Sim, a sua assinatura será renovada automaticamente dependendo da frequência que seleccionou durante a sua compra inicial (pode ir de 19 a 60 dias). Se quiser modificar, adiar ou cancelar a sua subscrição, entre na sua conta e faça as alterações necessárias.
Perguntas Frequentes
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Entre na sua conta e simplesmente cancele a sua encomenda editando as "minhas definições". Certifique-se de que cancela até às 23h59 do dia anterior à sua data de renovação para garantir que a encomenda não é processada.
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Não! Você pode cancelar a sua assinatura gratuitamente. Certifique-se que cancela antes das 23h59 do dia anterior à sua próxima data de renovação para evitar ser cobrado pela sua próxima encomenda.
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Claro que sim! Temos muitas clientes que compram primeiro para experimentar antes de subscreverem!
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Neste momento não enviamos amostras grátis de nenhum dos nossos produtos. A melhor maneira de experimentar os nossos produtos é fazer uma encomenda em weareclementine.com.
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Faça o login na sua conta e simplesmente edite as configurações. Certifique-se que faz as alterações até 23h59 do dia anterior à data de renovação para garantir que o pedido tenha as novas quantidades que se adequam às suas necessidades.
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Faça o login na sua conta e simplesmente altere o seu pedido editando as configurações. Certifique-se que faz as alterações até 23h59 do dia anterior à sua data de renovação para garantir que o pedido tenha as novas quantidades que se adequam às suas necessidades.
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Que ideia maravilhosa! Sim, pode, mas há algumas limitações - atualmente não podemos incluir cartões-presente nas nossas subscrições. Precisa fazer a subscrição usando o email e morada do destinatário. Por favor note que as subscrições se renovam automaticamente até que sejam canceladas.
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Não se preocupe! Basta enviar um e-mail para info@weareclementine.com com a sua nova morada e nós tratamos de tudo. Caso a encomenda já tenha sido enviada, não será possível corrigir a morada.
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Normalmente demoramos entre 1-2 dias úteis para processar a sua encomenda, após a data da sua subscrição. Depois de preparar a sua encomenda com muito amor, irá recebe-la através dos nossos parceiros de envio. Receberá a sua encomenda entre 3-15 dias úteis (tentaremos que seja mais rápido, mas com o covid-19, as entregas podem ser uma dor de cabeça!)
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- Europe – 3,20€
- UK & Irlanda – £2.85
- USA – $12.10
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Apesar de ser muito raro, infelizmente pode acontecer e por isso temos uma equipa incrível no Apoio ao Cliente que a vai ajudar!
Por favor envie um email com o n.º da sua encomenda para: info@weareclementine.com e nós entraremos em contacto consigo.
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Trabalhamos com parceiros de entrega que seguem princípios de sustentabilidade e têm políticas de emissões verdes, ambos fundamentais na nossa decisão de escolher um parceiro logístico.
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Os pensos Clementine ultra finos com abas e os pensinhos higiénicos são feitos de amido de milho e fibra de bambu, com propriedades antibacterianas naturais e respiráveis. O núcleo é feito de polpa de celulose, mais absorvente quando comparado com um penso de algodão.
Os nossos pensos são 95% biodegradáveis. Para garantir o desempenho, precisamos incluir uma camada de polímero no meio. Não gostamos, e sabemos que esta solução ainda não é perfeita, mas é a mais biodegradável que pudemos encontrar! Entretanto vamos continuar a trabalhar, com os nossos parceiros, para desenvolver uma alternativa melhor e mais verde.
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Os nossos invólucros são 100% livres de plástico, são feitos de película de amido de milho biodegradável e compostável.
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Os tampões Clementine são feitos de 100% algodão orgânico certificado GOTS, 100% biodegradáveis..
Os tampões Clementine não contêm fibras sintéticas, aditivos químicos, fragrância, corantes, lixívia de cloro, OGM, pesticidas, toxinas, látex, ou formaldeído.
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100% Papel! Somos a única marca no mercado a ter tampões sem aplicador embalados em papel! Dissemos adeus ao plástico!
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É possível encontrar no mercado tampões de algodão orgânico com aplicador de plástico sem BPA, mas plástico é plástico e nós tomamos conta de si e da Mãe Natureza.
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Não! Apesar de serem 100% biodegradáveis, não recomendamos a sua descarga, pois podem bloquear o sistema causando um entupimento!
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Não há limites! Na Clementine sabemos que cada período é diferente - por isso pode customizar o seu mix de tampões e pensos mais adequados ao seu fluxo menstrual e acrescentar as quantidades que desejar.